Política de Privacidade

Em vigor desde 28 de agosto de 2026 · versão 1

Este documento explica o que a Namos faz com dados pessoais: quais coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir a respeito. Está escrito para ser lido, não para ser assinado sem ler. Se alguma parte não estiver clara, escreva para mkt@namos.com.br — falta de clareza aqui é problema nosso, não seu.

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados descritos nesta política é:

NAMOS TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA
CNPJ 68.828.795/0001-64
Rua 137, nº 556, Quadra 50, Lote 01, 1º andar, Sala 101
Edifício Alvorada — Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74.170-120
mkt@namos.com.br

Não temos Encarregado (DPO) formalmente designado. Enquanto não houver, os pedidos sobre dados pessoais são recebidos e respondidos pelo endereço acima — dizer isso é mais honesto do que apontar um cargo que não existe.

2. Este site não rastreia você

namos.com.br não usa cookies, analytics, pixel de anúncio nem formulário. Não há nada aqui que identifique quem visitou. As fontes são servidas do nosso próprio domínio em vez de virem do Google Fonts, justamente para que nenhum terceiro veja o endereço de IP de quem abre a página.

O que existe é o registro técnico normal de qualquer site: nosso provedor de infraestrutura (Cloudflare) mantém logs de acesso por curto período, com IP e tipo de navegador, para proteger contra ataque e abuso. Não usamos esses registros para perfilar visitante nem os cruzamos com nada.

Se um dia ligarmos medição de audiência, esta política muda antes — e o aviso aparece nesta página com data nova.

3. Que dados tratamos, e por quê

Só chega até nós o que você nos manda por vontade própria, ao entrar em contato ou ao contratar:

Não compramos lista, não enriquecemos cadastro com dados de terceiros e não fazemos decisão automatizada que afete alguém — quem decide qualquer coisa sobre um cliente aqui é uma pessoa.

4. Em que a lei nos autoriza (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas, em português:

• Para responder quem nos procura — legítimo interesse (art. 7º, IX). Quem manda uma mensagem para uma empresa espera resposta; guardar o contato para responder é a expectativa óbvia de quem escreveu.
• Para negociar e executar contrato — execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V). Sem CNPJ e endereço não há proposta, contrato nem nota fiscal.
• Para emitir nota e guardar documento fiscal — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Para defender a empresa em discussão judicial — exercício regular de direito (art. 7º, VI). É o que justifica manter histórico por algum tempo depois do fim da relação.

Se um dia formos usar seus dados para outra coisa — mala direta comercial, por exemplo — pediremos consentimento separado, e recusar não muda nada no seu atendimento.

5. Quando a Namos não é a controladora

Esta é a distinção mais importante do documento, e a que costuma ser omitida.

Nossos sistemas guardam dados que pertencem à operação dos nossos clientes: funcionários que batem ponto, consumidores que fazem pedido, pessoas que conversam com o restaurante ou a barbearia. Sobre esses dados, a Namos é operadora, não controladora (art. 5º, VII da LGPD): quem decide o que se coleta e para quê é o cliente contratante, e nós só tratamos conforme o contrato e as instruções dele.

Na prática, isso significa que: não usamos dado de cliente do nosso cliente para nada nosso — nem para vender, nem para treinar modelo, nem para estatística de mercado; e se você é titular desses dados, o pedido deve ir primeiro para a empresa com quem você se relaciona. Se vier direto para nós, nós encaminhamos e avisamos você de que encaminhamos.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dado pessoal. Nunca. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

Também podemos compartilhar em caso de reorganização societária — e, se isso acontecer, quem receber fica sujeito a esta mesma política.

7. Dados que saem do Brasil

Meta, Google e Cloudflare processam dados fora do país. Isso é uma transferência internacional (art. 33 da LGPD), e você tem direito de saber que ela acontece. Escolhemos fornecedores que oferecem cláusulas contratuais padrão e compromissos de proteção equivalentes aos da lei brasileira.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento (WhatsApp e e-mail): enquanto durar a relação e por até 5 anos depois do último contato — prazo em que ainda cabe discussão sobre o que foi combinado.
• Documentos fiscais e contratos: 5 anos contados do encerramento, por obrigação legal.
• Dados que tratamos como operadora: pelo prazo do contrato com o cliente. Encerrado o contrato, são devolvidos ou eliminados conforme ele determinar.
• Logs técnicos de acesso ao site: período curto, definido pelo provedor de infraestrutura.

Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Registros que a lei manda guardar continuam guardados mesmo que você peça exclusão — e, nesse caso, dizemos qual obrigação nos impede de apagar.

9. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD te dá o direito de pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados que temos;
• correção do que estiver incompleto ou errado;
• anonimização ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando foi ele a base.

10. Como pedir

Escreva para mkt@namos.com.br dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias.

Podemos pedir alguma informação a mais para confirmar que você é quem diz ser — não é burocracia: entregar dados de alguém para a pessoa errada seria o próprio vazamento que esta política existe para evitar.

Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

11. Segurança

Acesso aos sistemas exige senha e segundo fator; credenciais de integração ficam cifradas; toda ação relevante gera registro de auditoria com autor, data e endereço de origem. Nenhuma medida elimina risco por completo — se acontecer incidente que possa causar dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, como a lei exige.

12. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são vendidos para empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças conscientemente. Se identificarmos algum, eliminamos.

13. Mudanças nesta política

Quando mudarmos, a data no topo muda junto e a versão anterior deixa de valer. Alteração que afete de forma relevante o que fazemos com seus dados é avisada por e-mail aos clientes ativos — não escondida numa atualização silenciosa.