Dúvidas frequentes

Uma empresa de tecnologia que desenvolve e implanta sistemas de gestão para operações específicas: alimentação, serviços por agenda, construção civil e controle de jornada. A diferença é o ponto de partida — entendemos a operação antes de escrever o sistema.

Em Goiânia-GO, no Setor Marista (Rua 137, nº 556, Edifício Alvorada). A implantação presencial — que o Obra 365 pede — acontece hoje em Goiânia e região. Barber e Ponto são implantados online, em todo o Brasil.

Sim: NAMOS TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 68.828.795/0001-64, com inscrição municipal em Goiânia. Contrato e nota fiscal em todo serviço.

Namos Ponto (controle de jornada), Namos Barber (barbearias e negócios de agenda) e Obra 365 (construção civil). Cada um tem a sua página, com o que faz, o preço e o prazo de implantação.

Pode. Cada sistema funciona sozinho, com contrato e mensalidade próprios. Quem usa mais de um ganha a integração entre eles, mas isso é consequência, não requisito.

Alimentação, serviços baseados em agenda, construção civil e — no caso do controle de jornada — empresas de qualquer setor. Se a sua operação não se encaixa, fale com a gente: dizemos honestamente se conseguimos ajudar.

Sim. Eles são montados a partir dos mesmos módulos, então o ponto pode alimentar a apropriação de mão de obra da obra, e o relacionamento no WhatsApp serve tanto para o clube da barbearia quanto para o aviso de cobrança.

Pelo diagnóstico, que é gratuito. Começa por uma chamada de meia hora olhando os números que você já tem; em Goiânia e região, quando o caso pede, a gente vai até a sua operação, entende como ela funciona hoje e volta com a proposta por escrito — valor, prazo e o que está incluído. Sem compromisso.

As condições de vigência e fidelidade ficam explícitas no contrato, discutidas antes de assinar. Nada aparece depois.

Porque uma tabela única erraria com todo mundo em operações que variam muito de tamanho — é o caso da construção civil. Onde o preço é previsível, ele está publicado na página do produto.

Faz, e é parte do trabalho. O formato varia por sistema — Barber no mesmo dia e Ponto em até 7 dias, os dois online; Obra 365 em 30, com presença no local. Tem prazo definido por sistema e inclui cadastro inicial, treinamento da equipe e acompanhamento dos primeiros dias de uso. É a etapa que decide se o sistema vai ser usado ou abandonado.

Depende do sistema: o Barber opera no dia seguinte, o Ponto leva até 7 dias, e o Obra 365 leva 30 — porque estrutura de custo de obra é mais funda e cortar caminho ali entrega um sistema que ninguém alimenta.

Não. A migração faz parte da implantação, e o que você usa hoje continua rodando em paralelo até os dois números baterem.

Sim, por WhatsApp e pelos canais de atendimento, com gente que conhece a operação do seu setor. O suporte é da equipe que implantou.

Pelo WhatsApp do atendimento. A conversa vira chamado registrado, com histórico e responsável — não some numa caixa de entrada.

Mensalidade por contrato, com a fatura enviada antes do vencimento. Você escolhe como pagar na própria fatura — Pix, boleto ou cartão — e não fixamos a forma na emissão.

Não, em hipótese nenhuma. Nenhum campo de número, CVV ou validade existe em tela nossa. O cartão é cadastrado na fatura do meio de pagamento, que é ambiente dele, com a certificação dele.

Não. Cada cliente tem a própria instância, com banco separado. Seu faturamento e o do seu concorrente não moram na mesma base.

Todo acesso da nossa equipe ao ambiente de um cliente é identificado, com motivo e prazo, e fica registrado dos dois lados. Não usamos credencial compartilhada nem entramos com o login do cliente — acesso que não deixa rastro é indistinguível de acesso indevido, inclusive para quem precisar provar o contrário depois.

Biometria facial e documentos de saúde — no caso do Ponto — são cifrados em repouso, ficam fora de pasta pública e só são acessíveis por rota autenticada. Todo acesso a documento sensível fica registrado. O termo de consentimento biométrico faz parte da implantação.

Escreva para privacidade@namos.com.br. Respondemos em até 15 dias. Os detalhes estão na política de privacidade.