Fale com quem implantou o seu sistema.
O suporte da Namos é da mesma equipe que esteve na sua operação. Ninguém vai perguntar o que é ficha técnica, medição de etapa ou banco de horas.
Horário comercial, de segunda a sexta. A conversa vira chamado registrado, com histórico e responsável — não some numa caixa de entrada.
Abrir conversa →Para o que precisa de anexo, print ou histórico longo. Responde no mesmo dia útil.
suporte@namos.com.brSistema fora do ar ou operação travada tem prioridade sobre qualquer fila. Diga isso na primeira mensagem — a palavra "parado" muda a ordem do atendimento.
Chamar agora →Ponto, Barber ou Obra 365 — e, se tiver mais de uma unidade, qual delas.
O que você fez, o que esperava e o que apareceu. Print da tela vale mais que descrição.
Começou hoje ou sempre foi assim? Isso muda completamente onde a gente procura.
Cada cliente da Namos tem o próprio endereço de acesso, definido na implantação. Se você não tem o link à mão, o suporte reenvia na hora.
Chama no WhatsApp. Se for do comercial e não do suporte, a gente redireciona.